Culture Book

Comment le Culture Book peut devenir votre meilleur allié contre l'absentéisme

Céline POLO

5/7/20258 min read

La prévention de l’absentéisme est un enjeu crucial pour toute organisation cherchant à maintenir une productivité optimale et un climat de travail harmonieux.

Parmi les actions de prévention, déployer un projet de "Culture Book" au service du mieux vivre ensemble et de l'engagement, peut contribuer à la baisse de l'absentéisme.

Le "Culture Book" outil stratège ?

Le "Culture Book" doit être conçu comme un outil RH stratégique, pas un simple document de communication.

Son objectif : formaliser les valeurs, les comportements attendus et les engagements partagés, notamment en matière de gestion des absences, pour instaurer une culture de coresponsabilité.

Un "Culture Book" efficace est coconstruit

Avec la participation active des collaborateurs, via des ateliers, des sondages ou des enquêtes internes. Cette démarche collaborative garantit que la culture reflète la réalité vécue et favorise l’adhésion de tous.

Un "Culture Book" efficace est accessible

Facilement accessible, idéalement au format numérique pour permettre des mises à jour régulières et une diffusion large. Il doit adopter le ton de l’entreprise et rester inspirant, sans être trop long ou formel.

Un "Culture Book" efficace est vivant

Un Culture Book n’est jamais figé : il doit évoluer avec l’entreprise, être mis à jour régulièrement et rester aligné avec la réalité du terrain. Il s’adapte aux changements d’organisation, de stratégie ou de contexte.

En résumé,

Un Culture Book efficace est un document collaboratif, vivant, illustré d’exemples concrets, qui centralise la mission, les valeurs, les rituels, les comportements attendus et les réussites de l’entreprise, tout en restant accessible, inspirant et aligné avec la réalité vécue par les collaborateurs.

L'impact d'une culture forte sur l'absenteisme

Seules 20% des entreprises françaises sont parvenues à réduire leur absentéisme ces cinq dernières années, faute d’outils adaptés et d’une approche globale.
Les entreprises ayant mis en place des démarches structurées autour de la culture d’entreprise, comme le Culture Book, constatent une amélioration de l’engagement et une baisse des absences.
La sécurité psychologique, pilier d’une culture bienveillante, est identifiée comme l’un des cinq facteurs clés de la performance et de la réduction de l’absentéisme.

Contenu du "Culture Book"

Un Culture Book efficace inclut :

L'histoire de l'entreprise

Se souvenir d'où l'on vient c'est raconter l'histoire de l'entreprise, comment elle a été crée, comment elle se construit, ses dates clés d'évolution. Ces fondations sont essentielles dans la compréhension de sa culture.

Les valeurs, mission et vision

Le Culture Book doit résumer de façon explicite les valeurs fondamentales, la mission et la vision de l’entreprise. Ces éléments servent de socle commun et guident les comportements attendus au quotidien

Les pratiques et rituels

Pour incarner la culture, il est essentiel d’illustrer les valeurs par des exemples concrets, des anecdotes, des rituels ou des témoignages de collaborateurs. Cela rend le document vivant et crédible, et permet à chacun de se projeter dans la culture de l’entreprise.

Les réussites et les engagements

Le Culture Book met en avant les dernières fiertés de l’équipe (label, intégration réussie, actions RSE, etc.) et les initiatives engagées, renforçant la fierté d’appartenance et l’attractivité de l’entreprise.

Les règles de vie et comportements attendus

Au-delà des valeurs, il précise les comportements attendus, les codes internes, les principes de vie commune et les engagements réciproques entre l’entreprise, les managers et les collaborateurs. Il sert de référence pour savoir ce qui est « dans » ou « hors » de la culture

Les informations clés

Il centralise toutes les informations essentielles : avantages, politiques, processus RH, rituels, etc., facilitant ainsi l’intégration des nouveaux arrivants et la gestion quotidienne des équipes.

Le + : intégrer un volet spécifique sur la gestion des absences

Procédures (ex. entretien de retour systématique), responsabilités de chacun (direction, managers, collaborateurs), formation des managers à la détection des signaux faibles, comportements à privilégier (dialogue, transparence) ou à proscrire (non communication, stigmatisation).

Le "Culture Book" pour favoriser l'engagement

Renforcement de l'engagement

Le "Culture Book" aide les employés à se sentir connectés à l’organisation. En comprenant la mission et les valeurs de l’entreprise, ils sont plus susceptibles de s’investir pleinement dans leur travail.

Une étude de l’Observatoire de la prévention de l’absentéisme de Malakoff Humanis révèle que 57 % des salariés français se sentent plus engagés lorsqu’ils partagent les valeurs de leur entreprise, ce qui entraîne une réduction de l’absentéisme

L’absentéisme peut être déclenché par divers facteurs, tels que le manque de motivation, les problèmes de santé, ou un climat de travail négatif.

Le "Culture Book" peut jouer un rôle décisif en influençant positivement ces aspects.

Amélioration du bien-être

Un "Culture Book" bien conçu peut promouvoir un environnement de travail sain, où les employés se sentent valorisés et soutenus.

En mettant l’accent sur les pratiques favorables au bien-être, comme les initiatives de santé et les programmes de reconnaissance, l’entreprise peut diminuer le taux d’absentéisme lié à des problèmes de santé ou à la démotivation.

Création d'un climat de confiance

En clarifiant les attentes et les politiques, le "Culture Book" réduit l’incertitude et le stress des employés. Une communication transparente et cohérente favorise un climat de confiance, où les employés se sentent libres de discuter de leurs préoccupations et de chercher des solutions avant que des absences ne deviennent nécessaires.

Comment rendre votre "Culture Book" plus interactif ?

Privilégier le format numérique et la mise à jour régulière

Un Culture Book numérique est plus facilement accessible, partageable et actualisable, ce qui favorise l’engagement des collaborateurs et permet d’intégrer de nouveaux contenus interactifs au fil du temps.

Intégrer des contenus multimédias

Ajoutez des vidéos, podcasts, animations, interviews de collaborateurs ou de dirigeants pour illustrer les valeurs et les rituels de l’entreprise. Cela rend la découverte plus vivante et immersive.

Utilisez des quiz, jeux et défis

Proposez des quiz, des jeux de rôle ou des défis autour des valeurs de l’entreprise pour stimuler la participation et l’appropriation du contenu. Les quiz interactifs, par exemple accessibles via des QR codes, favorisent l’apprentissage ludique et la mémorisation.

Mélanger supports papier et numérique

Associez des éléments tangibles (livrets, cartes, posters) à des contenus digitaux accessibles via QR codes ou puces NFC. Ce mixte permet de toucher différents profils et de proposer des expériences complémentaires, comme des anecdotes exclusives ou des parcours personnalisés.

Scénariser le parcours utilisateur

Créez un parcours de découverte progressif, en alternant contenus légers et plus approfondis, et en adaptant la durée des expériences pour maintenir l’intérêt. L’utilisation de contenus courts et dynamiques (la « règle des 90 secondes ») est particulièrement efficace pour capter l’attention.

Encourager la co-construction et la contribution

Permettez aux collaborateurs de proposer des contenus, de partager leurs anecdotes ou de voter pour les initiatives à mettre en avant. Cette approche collaborative renforce l’appropriation du Culture Book et l’engagement collectif.

Proposer des expériences immersives

Intégrez des contenus 3D, des visites virtuelles ou des chasses au trésor interactives, accessibles via smartphone. Ces dispositifs favorisent l’immersion et la découverte autonome des valeurs et des lieux de l’entreprise.

Adapter le contenu au contexte et aux usages

Veillez à ce que le contenu soit léger, avec une navigation facile et adaptée à la réalité des collaborateurs. Proposez différentes options de parcours ou de consultation pour respecter le rythme et les préférences de chacun.

L'absentéisme, fléaux du monde contemporain ?

49% des RH considèrent leur taux d'absentéisme élevé, voire très élevé en 2025
2è plus importante difficulté rencontrée juste après le recrutement et avant le turnover

https://www.ayming.fr/insights/infographies/17e-barometre-de-labsenteisme-et-de-lengagement-decouvrez-les-chiffres-cles-2025/

Le coût de l'absenteisme

Coût direct

Maintien du salaire (plus ou moins important selon les conventions collectives)
Jours de carence
Complément patronal aux IJSS (Indemnités Journalières de Sécurité Sociale)
Coût du remplacement du salarié absent
Heures supplémentaires pour suppléer le salarié absent

Coût indirect

Gestion administrative
Baisse de la productivité et potentiellement de la Qualité
Désorganisation
Impact sur l'image et le climat social

Le taux d'absenteisme

Il s'agit du poids des absences par rapport au temps de travail prévu (théorique) sur une période déterminée.

Taux d'absentéisme "non subi" ou "incompressible

Il s’agit des absences au poste de travail qui font partie du socle social ou de décisions managériales (légales, conventionnelles, prévues ou améliorées par accord d’entreprise) et qui peuvent pour partie être anticipées :

Congé maternité, paternité, adoption
Congés payés
RTT, repos compensateur
Congés pour évènements familiaux (mariage, décès, ...)
Formations
Délégations syndicales
...

Toutes les absences ont un impact financier sur l’entreprise. Il y a lieu de distinguer celles relevant notamment des acquis sociaux, "absences non subies ou incompressibles" qui sont à valoriser "positivement" vis-à-vis des collaborateurs a contrario des absences dites « subies ou compressibles » qui sont coûteuses et dont les causes peuvent pour partie être le fruit d’une défaillance de la politique interne de l’entreprise.

Taux d'absentéisme "subi" ou "compressible

Il s’agit des absences qu’il est difficile d’anticiper, qui perturbent donc le plus l’activité de l’entreprise. C'est sur ce taux que l'entreprise doit agir prioritairement.